<b>企业如何做好客户管理和客户服务</b>

企业如何做好客户管理和客户服务

客户对于任何企业来说都是赖以生存的关键,优秀的企业显然知道怎么更好地管理自己的客户资源,为他们提供更高品质的服务以挖掘更大的价值。现代企业利用CRM系统进行客户资源管……
<b>互联网企业为什么应该重视客户服务</b>

互联网企业为什么应该重视客户服务

若说当前哪个行业发展趋势最好、发展前景可观,互联网当仁不让是其中之一,得益于互联网的飞速发展,传统企业纷纷转型升级、新的互联网企业也层出不穷,不管哪个领域似乎都能……
<b>在线客服如何帮助企业做好新媒体营销</b>

在线客服如何帮助企业做好新媒体营销

随着互联网和移动互联网带来的巨大变革,新媒体营销成大势所趋,越来越被企业所重视,企业可以利用新媒体来运营自己的产品、自己的客户、发布企业最新动态、宣传最新活动以及……
<b>一个优秀客服的必备技能</b>

一个优秀客服的必备技能

作为第一线直接接触客户的客服人员,日常所表现出来的职业专业程度、对待客户的工作态度,包括工作过程中的情绪、语气和语调都直接向客户反映了企业的服务精神和服务品质,也……
<b>客服系统的应用领域有哪些</b>

客服系统的应用领域有哪些

现代企业管理的先进性和高效性很大程度体现在企业系统的建设和业务流程的处理上,以往技术还不那么发达的时候,企业在业务运作和管理方面很多事情都是通过人工的方式处理的,……
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